Das Kundenproblem
Der Ansprechpartner des Kunden war für die Verbesserung von Qualitätssicherung und Testing innerhalb des Unternehmens verantwortlich, um die Zuverlässigkeit, die Kundenorientierung und den Wettbewerbsvorteil der Bank zu stärken. Um dieser Verantwortung gerecht zu werden, sollte der Kunde den Engpass beim manuellen Testen überwinden. Die Tester waren zu langsam und standen vor grossen Herausforderungen, was sich nachteilig auf die Testdurchlaufzeiten, die Kosten und die Time-to-market auswirkte. Es gab Probleme mit der Qualität des Prozesses und des Servicelevels, da die Qualitätssicherung nicht vollständig optimiert war. Die Testfalldokumentation war zwar vorhanden und von guter Qualität, reichte aber nicht aus, um das Geschäftsrisiko abzudecken. Es mangelte an Transparenz, da keine Metriken vorhanden waren, die genaue Einblicke und faktenbasierte Entscheidungen ermöglichten. Bei der Projektumgebung des Kunden handelte es sich um eine Standardanwendung, die er von der Bank, zu der er früher gehörte, übernommen hatte. Es handelte sich um eine Nebenanwendung, für deren Konsolidierung und Hinzufügung neuer Funktionen er externe Unterstützung benötigte.
Aus diesem Grund war der Kunde daran interessiert, wie Sixsentix die Testautomatisierung einrichten kann, um seine Strategie und die Markteinführung zu unterstützen.
Die Lösung mit Sixsentix
Der Sixsentix-Ansatz und die Methodik bestanden aus:
1) drei abgestufte Assessments: Bewertung der QA-Maturität in verschiedenen Dimensionen, risikobasierte Bewertung der Anforderungsstruktur für spezifizierte SuT und Analyse des Testautomatisierungspotenzials und der Transformation
2) zwei Entwurfsergebnisse: Definition des SWAT-Zielbetriebsmodells und des Transformationsplans zum Zielmodell
Das Assessment umfasste die Studie von verfügbaren Dokumenten und Interviews, die mit den Vertretern der relevanten Interessengruppen des Kunden durchgeführt wurden. Das QA-Maturity Assessment bildete die Grundlage für die folgenden Ergebnisse: SWOT-Analyse des derzeit implementierten QA-Prozesses sowie Risiken, Bedrohungen und Maßnahmen zur Risikominderung einschließlich Quick Wins. Sixsentix führte die Ist-Analyse durch, sammelte Erkenntnisse über den Reifegrad von 15 relevanten Kategorien im SDLC und zeigte vier Verbesserungsbereiche auf, in denen die Business Solutions Organisation eine führende Rolle einnimmt. Parallel dazu führte Sixsentix die Risikobewertung und das Automatisierungspilotprojekt durch, um das Potenzial der Automatisierung in dieser Abteilung aufzuzeigen.
Auf der Grundlage der Ist-Analyse führte Sixsentix Workshops mit dem Kunden durch, um die Strategien für das Zielbetriebsmodell zu entwickeln, das die bestmögliche hocheffiziente Organisations- und Prozessgestaltung beschreiben würde.
Schließlich schlug Sixsentix einen Transformationsplan vom Ist-Zustand zum Zielbetriebsmodell vor - eine Roadmap zur Erhöhung des Reifegrades der Organisation in Richtung der gemeinsam vereinbarten Reifegradziele.
“Das Sixsentix QA-Maturity Assessment verschaffte dem Kunden einen 360-Grad-Überblick über die Qualitätsbemühungen in seiner Organisationsstruktur, die verwendeten Tools und die Umgebung sowie die operativen Prozesse zur Durchführung und Veränderung seines Geschäfts. Jetzt weiß der Kunde genau, wo seine Schwachstellen liegen, wie er die Risiken mindern kann, und er hat einen Fahrplan für den Aufbau von Regressionstests, automatisierten Dashboards und die Umsetzung der Quick Wins. Sixsentix hat dem Kunden geholfen, die Herausforderungen zu bewältigen, die sich aus den Veränderungen in seinem Umfeld ergeben.“
Sixsentix Projektleitung
Das Lieferergebnis
Der Kunde erhielt Informationen über das Automatisierungspotenzial im aktuellen Anwendungsportfolio und einen detaillierten Überblick über den Reifegrad seiner Qualitätssicherung mit einem Vorschlag für die Umsetzung der Quick Wins und der Maßnahmen, die er ergreifen könnte, um die problematischen Punkte zu überwinden.
Das Ziel des Assessments wurde erfolgreich erreicht: Verbesserungsbereiche im QA-Prozess wurden wie geplant aufgedeckt und die Quick Wins sowie ein Ansatz für die Gestaltung und Umsetzung eines Qualitätssicherungsmodells mit Fokus auf Testautomatisierung vorgeschlagen.
Der Kunde erhielt einen Bericht, der die SWOT-Analyse, die QA-Maturitätseinschätzung, den Risikokatalog und Maßnahmen zur Risikominderung / Quick Wins enthielt. Der Hauptvorteil ist die erreichte Transparenz und, was noch wichtiger ist, die Kontrolle der Geschäftsfunktionalität hinsichtlich der Risikoverteilung und der Testpriorität.
Mit der Unterstützung von Sixsentix wurde der Kunde in die Lage versetzt, mehr in einem DevOps-Modell zu agieren, das Geschäft zu unterstützen und mit den sich schnell ändernden Markttrends auf eine sehr kosteneffiziente Weise umzugehen, da die Bank den testbezogenen Aufwand massiv reduzieren könnte.
